Les Mac et iPad continuent d'avoir le score de satisfaction le plus élevé en 2020, selon de nouvelles données partagées aujourd'hui par l'Indice de satisfaction client américain (ACSI). La firme à la Pomme a obtenu un score de 82, une baisse d'un point par rapport à 2019, talonnée de près par Samsung (81), Acer (78), Amazon (78), ASUS (77), Dell (77), HP (77) et autres.Il s'agit d'une note globale -tout matériel confondu (ordinateurs fixes / portables, tablettes), incluant la satisfaction clients (produit, conseils de vente, SAV) - des points sur lesquels Cupertino se défend plutôt bien et qu'elle aime bien mettre en avant, notamment en période de crise. [Source]
