Pour Angela Ahrendts, l’Apple Store est le nouvel Apple [Vidéo et photos]

Lors de la keynote, la patronne du retail d’Apple s’est penchée sur l’expérience en Apple Store et les prochaines ouvertures, notamment en Thaïlande (et aux Champs Elysées). Dans un entretien avec la YouTubeuse thaïlandaise Ceemeagain Chatpawee, Angela Ahrendts est revenue une fois encore sur les ambitions de la firme pour ses boutiques.

Pour elle, tous les fans d’Apple se tourneront vers Apple Iconsiam, car ce sera l’expression la plus complète de ce que fait Apple.. Conçu par les architectes Foster + Partners en collaboration avec Jony Ive, elle rappelle qu’il n'est pas juste un magasin. C’est un endroit magnifique où, je pense, les gens vont adorer venir se promener et profiter des jardins situés devant, ou venir passer du temps [aux sessions] Today at Apple et regarder tout ce qui se passe autour d’eux.



La VP veut également dissiper les craintes liées l'expansion des Apple Store, et rassurer les revendeurs et fournisseurs de services locaux. Il s’agit en effet d’une inquiétude qui se retrouve partout dans le monde, notamment en France. Nous ne voulons rien faire pour concurrencer les partenaires. Nous proposons toute autre chose, et nous espérons que cela ne les affecte pas. Nous offrons un choix plus large, si les clients sont curieux. Nous proposons des sessions Today at Apple afin que les utilisateurs puissent en apprendre davantage sur nos produits. Et au fur et à mesure, cet apprentissagenourira leur fidélité avec nous mais aussi tous nos partenaires. Il faut le voir comme un autre niveau de service.

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