Amazon inaugure aujourd'hui sa première échoppe Amazon Go à Seattle, après plusieurs mois d'essai jalonnés de nombreux problèmes techniques.
Pour rappel, ces boutiques de nouvelle génération ne sont dotés d'aucune caisse enregistreuse, lesquelles ont été remplacées par un système réunissant une flopée de capteurs et de caméras, chargé de suivre les clients à la trace et de détecter chaque produit retiré des rayons.
Les visiteurs peuvent ainsi déambuler dans les allées, remplir librement leur panier et quitter le magasin sans avoir à dégainer de système de paiement, le montant de leur achats étant automatiquement prélevé sur leur compte dès qu'ils sortent de la boutique.
Ce premier magasin Amazon Go, dont la surface de vente s'étend sur 167m2, était en réalité ouvert depuis la fin de l'année 2016, mais n'était jusqu'ici accessible que par certains employés d'Amazon, lesquels ont pu essuyer les plâtres et auraient mis en lumière de nombreux dysfonctionnements du système de suivi. Ce dernier aurait notamment rencontré quelques difficultés lorsque deux personnes de même corpulence étaient présentes dans les rayons, ou encore lorsque des enfants posaient les produits à un mauvais emplacement.
