À ceux qui ne seraient pas satisfaits d'Apple Music, Oliver Schusser, responsable d'iTunes International, répond qu'il faut se rappeler que ce fut un lancement simultané sur 110 marchés, et que son équipe travaille d'arrache pied pour améliorer le service.
Si Apple Music a été lancé en grande pompe, certains utilisateurs ont rapidement critiqué la complexité de son interface et ont également rapporté des soucis causés par le service dans leur bibliothèque iTunes.
Beaucoup d'efforts sont déployés pour rendre le produit meilleur explique Oliver Schusser. Nous nous concentrons sur la partie éditoriale et les playlists et bien sûr, nos équipes travaillent beaucoup dessus, et nous ajoutons également des fonctionnalités, tout en remettant de l'ordre dans les choses. Grâce aux retours qu'elle reçoit, l'équipe cherche à améliorer le service quotidiennement et devrait être très occupée jusqu'à la fin de l'année. Reste à savoir ce que les utilisateurs d'Apple Music feront de leur abonnement fin septembre, lorsque la période d'essai de trois mois qui leur a été offerte arrivera à expiration.
