Depuis la dernière mise à jour de Snapchat : chats entre ami·e·s, un nouveau mode Discover a fait son apparition, donnant aux utilisateurs un accès à des articles provenant de divers médias, ainsi que des nouvelles équipes rédactionnelles de l'application.
Pourtant, ce service a reçu un accueil plus que mitigé de la part des utilisateurs, avec une moyenne d'une étoile pour plus de 160 notes dans l'App Store. Outre le retrait de certaines fonctions pratiques, comme les meilleurs amis, de nombreux utilisateurs se plaignent du manque d'optimisations autour de la nouvelle fonction Discover. Il est vrai que ne tenant pas compte de la localisation de ses lecteurs, l'Snapchat : chats entre ami·e·s propose une immense majorité de contenus en anglais, écartant ainsi une partie de ses utilisateurs.
Enfin, il semblerait que la fonction soit assez gourmande en données cellulaires, particulièrement sur Android où sur le Google Play Store, plusieurs centaines de Snapchatteurs dénoncent une utilisation excessive de la data, avec parfois plusieurs centaines de méga-octets de données échangées malgré une utilisation très restreinte de la nouvelle fonction.
