En France, l'application Facebook est notée avec 1,5 étoiles (sur 5), et ce n'est pas beaucoup mieux pour l'app Messenger. La raison est pourtant simple : depuis que le réseau social a séparé ses deux activités, c'est l'incompréhension du côté des utilisateurs.
Hier, Mark Zuckerberg a une nouvelle fois tenté de justifier son choix :
L'objectif principal de l'application Facebook est de proposer un fil de news. Mais au fil du temps, la messagerie prenait de plus en plus d'importance dans les usages. 10 milliards de messages sont envoyés quotidiennement, mais pour y accéder il fallait attendre que l'application se charge et aller dans un onglet séparé. Nous avons vu que les programmes de messagerie les plus utilisés avaient leur propre application. Ces apps sont rapides et seulement focalisées sur la messagerie. Vous écrivez des messages probablement au moins 15 fois par jour. Lancer une app et passer par plusieurs étapes pour avoir votre message est assez rébarbatif.
Si les gens ne savent pas toujours ce qui est bon pour eux, je vous colle quand-même un extrait des centaines de commentaires sur iTunes, qui disent à peu près tous la même chose :
