Anker fait face à un problème de taille qui pourrait bien vous concerner ! Certaines de ses batteries externes présentent un risque de surchauffe, au point de prendre feu. Si vous possédez une batterie Anker achetée entre janvier et septembre 2024, il est temps de vérifier votre modèle !
Ce sont ces modèles qui posent problème
Quels modèles de batteries sont concernés ?
Ce rappel touche trois modèles bien spécifiques : la Anker 334 MagGo Battery (PowerCore 10K), la Anker Power Bank 20 000 mAh, et la Anker MagGo Power Bank. Les numéros de série à vérifier sont A1642, A1647 et A1652, que vous trouverez au dos de votre appareil. Si votre batterie correspond à ces références, arrêtez immédiatement de l’utiliser et gardez-la dans un endroit sûr.
Pas de panique ! Anker propose un remplacement gratuit de ces batteries défectueuses. Rendez-vous sur le site officiel de la marque, entrez le numéro de série et suivez les instructions. Vous devrez fournir une preuve d’achat et une photo du numéro de modèle. Attention, seuls les numéros de série de 16 chiffres sans les lettres « O » ou « I » sont concernés. Ne vous inquiétez pas, Anker a simplifié la procédure pour que tout se passe le plus rapidement possible.
Ne jetez pas votre batterie n’importe où !
Ces batteries lithium-ion ne doivent surtout pas être jetées à la poubelle ou dans le bac de recyclage. Vous pouvez contacter votre déchèterie ou votre mairie pour savoir ce qui est prévu, près de chez vous, pour la récupération et le recyclage des batteries. Vous pouvez aussi utiliser ce site mis à disposition par le gouvernement.
Ce n’est malheureusement pas la première fois qu’Anker se retrouve dans cette situation. En juin dernier, la marque avait déjà rappelé d’autres batteries et des enceintes connectées. La cause ? Un ancien fournisseur qui a, semble-t-il, bien compliqué la vie de l’entreprise. Anker affirme avoir pris les choses en main en changeant de partenaire et en renforçant ses contrôles qualité.
Ce site vous permet de trouver où déposer vos batteries
Que faire si vous avez un doute ?
Si vous avez une batterie Anker et que vous n’êtes pas sûr de son modèle, prenez le temps de vérifier ! Mieux vaut prévenir que guérir. Et si vous êtes concerné, n’oubliez pas de suivre la procédure de remplacement. En attendant, gardez votre batterie dans un endroit sûr et évitez de la brancher.
Pour rappel, Anker a été fondée en 2011 par Steven Yang, et s’est rapidement imposée comme l’un des leaders mondiaux des accessoires pour smartphones, notamment grâce à ses chargeurs, batteries externes et câbles de haute qualité, au point d’être fréquemment référencée en Apple Store. Réputée pour son innovation et la fiabilité de ses produits, la société chinoise est aussi connue pour ses prix compétitifs, avec une gamme diversifiée incluant les produits audio Soundcore et les appareils domotiques Eufy.
Anker espère regagner la confiance de ses clients en réagissant rapidement et avec transparence. C’est effectivement la bonne attitude à avoir dans ce genre de cas, surtout quand on sait que bien des fabricants peu scrupuleux ne feraient pas preuve d’autant de prudence. Au passage, si vous connaissez quelqu’un qui utilise une batterie Anker, partagez-lui cet article, on ne sait jamais !
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