Obsolescence programmée : 15 actions contre Apple (et 67 000 demandeurs en Corée ?)
Par Laurence - Publié le
En une semaine (incluant le weekend prolongé de Noël), c'est un record bien singulier qu'Apple est en train de battre. Ce sont désormais près de quinze actions en justice qui ont été déposées de par le monde contre Cupertino après son aveu concernant le ralentissement des anciens modèles d'iPhone : en Californie (plusieurs), à Chicago (plusieurs), à New York (plusieurs), à San Francisco (plusieurs), au Texas mais également en France, en Italie, en Israël et en Corée.
La "petite" surprise vient de ce dernier pays où selon le cabinet Hannury Law, près de 67 000 utilisateurs d'iPhone en Corée auraient demandé à joindre une action communue contre la firme californienne...
Enfin, la dernière action en date (déposée au Texas) se veut un peu plus agressive et beaucoup plus technique. Les demandeurs affirment qu'Apple a intentionnellement conçu des mises à jour logicielles pour ralentir les iPhone. Ils dressent ainsi la liste très précise, des systèmes iOS incriminés, allant d'iOS 10.2.1. à iOS 11.2.1 proposés par Apple tout au long de l'année 2017.
Hier, Apple a finalement réagi en proposant un programme de remplacement de batterie moins cher à ses clients d'anciens téléphones. La firme en a profité également pour clarifier un peu la situation, précisant que l'impact des batteries vieillissantes sur les performances et les arrêts inopinés avaient jusque là été sous-estimés.
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La "petite" surprise vient de ce dernier pays où selon le cabinet Hannury Law, près de 67 000 utilisateurs d'iPhone en Corée auraient demandé à joindre une action communue contre la firme californienne...
Enfin, la dernière action en date (déposée au Texas) se veut un peu plus agressive et beaucoup plus technique. Les demandeurs affirment qu'Apple a intentionnellement conçu des mises à jour logicielles pour ralentir les iPhone. Ils dressent ainsi la liste très précise, des systèmes iOS incriminés, allant d'iOS 10.2.1. à iOS 11.2.1 proposés par Apple tout au long de l'année 2017.
Apple a promis que ses récentes mises à jour logicielles iOS 10 et iOS 11 pour les modèles iPhone 6 et iPhone 7 amélioreraient la performance de ces appareils et a fortement encouragé ses clients à accepter ces mises à jour, mais [elle] n'a pas dit à ses clients qu'elle avait intentionnellement conçu ces [dernières] pour ralentir la vitesse de traitement des appareils afin de corriger un défaut de la batterie. Apple a alors pris l'argent de ses clients quand ceux-ci, insatisfaits de leurs appareils plus lents, ont acheté de nouveaux iPhone plus chers. Sous la pression du public, Apple a admis que ces mises à jour logicielles ont ralenti la vitesse du processeur. À présent, les demandeurs et les membres du groupe doivent soit acheter de nouveaux téléphones pour des centaines, sinon des milliers de dollars ou continuer à lutter avec leurs appareils ralentis.
Les plaignants revendiquent un recours collectif au nom des propriétaires de l'iPhone SE, de l'iPhone 6, de l'iPhone 6s, de l'iPhone 6 Plus, de l'iPhone 6s Plus, de l'iPhone 7 et iPhone 7 Plus ainsi que pour les logiciels d'iOS 10.2. 1, 10.3, 10.3.1, 10.3.3 (la "Mise à jour iOS 10") et iOS 11.0.1, 11.0.2, 11.0.3, 11.1.1, 11.1.2, 11.2 et 11.2.1 (la "mise à jour iOS 11") , "et collectivement, les" mises à jour iOS 10 et iOS 11 ") - ces mises à jour ont été publiées entre le 23 janvier 2017 et le 13 décembre 2017.
Hier, Apple a finalement réagi en proposant un programme de remplacement de batterie moins cher à ses clients d'anciens téléphones. La firme en a profité également pour clarifier un peu la situation, précisant que l'impact des batteries vieillissantes sur les performances et les arrêts inopinés avaient jusque là été sous-estimés.
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