Le tollé provoqué par l'annonce de l'arrêt des services du hub Harmony Link en début de semaine a manifestement poussé Logitech à revoir ses positions, la firme suisse a en effet annoncé il y a quelques heures que tous les possesseurs d'un pont d'ancienne génération se verront proposer gratuitement un échange avec le nouveau Harmony Hub.
À partir du mois de mars 2018, les ponts Harmony Link cesseront en effet définitivement de fonctionner, en raison selon le constructeur de l'expiration d'un certificat de sécurité.
Pour calmer la grogne des propriétaires d'un pont de première génération, Logitech avait ainsi offert une mise à niveau gratuite pour tous ceux dont l'appareil était encore sous garantie, ou une remise de 35% sur l'achat du nouveau modèle, un geste jugé insuffisant pour tous ceux qui avaient acheté leur pont il y a plus de deux ans.
Rory Dooley, le responsable du département Harmony chez Logitech, a rapidement réagi et a promis que tous les propriétaires d'un Harmony Link seront contactés par l'entreprise afin de procéder à un échange de leur produit, sans surcoût, contre un modèle dernier cri, comprenant toutes les fonctionnalités du premier modèle, ainsi que de nouvelles options.
