Joint Venture : le plan d'Apple pour le petit business

Cupertino a bien un plan concernant les petites et moyennes entreprises. La Pomme forme certains de ses employés à un nouveau programme, lancé mardi ou mercredi, et nommé Joint Venture.

De quoi s'agit-il ? En fait d'une sorte de super AppleCare, un AppleCare qui aurait pris quelques vitamines et serait proposé pour 500 $ par an et destinés aux entreprises de petite et moyenne taille. Pour ce prix, le signataire obtient le suivi de 5 utilisateurs (au delà de 5 utilisateurs, chaque nouvel utilisateur coûte 99 $) auxquels Apple rendra la vie plus facile : Cupertino assurera le suivi du matériel et des logiciels de l'entreprise signataire, offrira un accès privilégié aux Genius de ses boutiques, sans avoir à attendre, ainsi qu'au téléphone. En cas de réparation matérielle qui dure plus de 24 heures, Apple prêtera du matériel de remplacement. De même, les heureux adhérents auront droit à des workshop personnalisés pour former leurs personnels aux solutions logicielles et matérielles choisies. Des ristournes sur les matériels et logiciels pourraient être de la partie au point, laissent glisser quelques employés Apple, de rembourser largement la cotisation annuelle.

Pour l'heure et selon les indiscrétions des employés d'Apple ayant suivis la formation Joint Venture, Apple ne semble pas inclure d'assistance sur site. Le service, cependant, risque de rendre la vie plus difficile aux consultants extérieurs qui se chargeaient de cette partie assistance et formation aux matériels pommés.

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