Forbes titre "Le ver dans la Pomme"

Le magazine Forbes titre sur Le ver dans la Pomme. Le journal américain souligne que, si les parts de marché de la société augmentent sensiblement, la satisfaction des utilisateur a beaucoup baissé dernièrement. (ce qui ne signifie pas que le niveau de panne à augmenté, attention !) Peut-être devons nous imputer ces chiffres à une diversification des produits (plus il y a de produits, plus il y a de pannes) ou encore à la complexification des machines, car depuis que l'informatique existe, il faut le reconnaître, les problèmes ont toujours été là et dans tous les domaines.