Horacio Gutierrez, directeur juridique de Spotify, s’est offert une petite tribune Je t’aime, moi non plus dans les colonnes du WSJ puis de The Verge. En effet, s’il avoue aimer les produits Apple, il en est autrement de l’attitude générale de la firme qu’il considère à la fois intimidante et malhonnête, tout en attirant l’attention sur les milliards engendrés par l’App Store.
Il faut dire qu’il a été taxé d’hypocrisie pour avoir attaqué Apple tout en utilisant les services et produits de l'entreprise. Mais pour lui, cette position n’est pas forcément contradictoire. Il tient en effet à dissocier le produit, de la structure.
Il y a beaucoup à admirer chez Apple, mais ma société, Spotify, y a vu aussi un autre côté, brutal. Apple conçoit, développe et vend certains des produits les plus désirés au monde. Dans une certaine mesure, il évoque la période Steve Jobs (par opposition à celle de Tim Cook ?), estimant que pour beaucoup, Jobs reste une référence, ayant marqué durablement l'entreprise qu'il a créée.
Mais d'après lui, ce vernis cacherait une autre réalité, celle d'une véritable machine de guerre, une société plus que rentable. Ma firme est l'une des rares à insister sur le fait que derrière cette façade se cache une entité très intimidante, impitoyable, qui utilise sa domination pour entraver ses concurrents.
Il est également revenu sur le procès Epic Games, qu’il pense révélateur pour avoir dévoilé certains secrets d'Apple, mais aussi sur les non-dits ou le manque d’informations sur certains points. Ainsi il s'étonne qu'Apple ne soit pas en mesure de donner avec exactitude le détail de certains chiffres.
Il est remarquable de voir combien nous avons peu appris avec les explications d'Apple. Ils continuent de revenir sur les mêmes prétextes […] Ils continuent de dire : "nous devons protéger la vie privée et la sécurité de nos utilisateurs et c'est pourquoi nous devons facturer 30 % et avoir toutes ces autres restrictions." Mais comment cela peut-il être indispensable à la protection de la vie privée et la sécurité alors qu’ils n'appliquent même pas ces règles à certaines applications qui sont pourtant sur l'App Store ?
