Dans son dernier rapport annuel sur la responsabilité des fournisseurs -le Supplier Responsibility Report- Apple revient en détail sur les conditions de travail et de sécurité de ses sous-traitants, mais également sur leurs rapports avec leurs salariés ou l’environnement. En outre, cette année est évidemment marquée par la pandémie et les nombreuses contraintes sanitaires apportées.
Autre particularité pour 2020, c'est Sabih Khan, le nouveau Apple Senior Vice President Opérations, qui est chargé de dresser un bilan de la situation actuelle. Après les traditionnels remerciements, il précise que des milliers d'employés ont travaillé pour créer un plan permettant la poursuite de l'activité, en tenant compte des recommandations de santé propres à chaque pays et celles plus globales d'organismes internationaux (comme l'OMS), pour limiter la propagation du coronavirus.
Parmi les actions citées, on trouve des examens de santé obligatoire, la limitation des effectifs présents en même temps dans les usines (avec des horaires flexibles) ou la mise en place d'une distanciation sociale stricte. A cela, s'ajoutent l'utilisation de masques et de gel hydroalcoolique pendant le travail et dans les espaces communs, la mise en place de protocoles spécifiques de nettoyage, etc.
Au-delà, Cupertino rappelle des principes fondamentaux qu'elle cherche à appliquer dans l'ensemble de sa chaine de production : le code de conduite des fournisseurs empêche la discrimination et le harcèlement de toute sorte, et les employés des partenaires disposent de canaux anonymes pour s'exprimer.
Dans une optique de formation professionnelle, elle préciser travailler en partenariat avec ses sous-traitants pour créer des opportunités d'éducation et de formation, y compris des programmes universitaires traditionnels, des initiatives de formation professionnelle et des programmes de santé et de bien-être afin que leurs employés puissent acquérir de nouvelles compétences et travailler pour atteindre leurs objectifs.
Apple dévoile quelques chiffres. Elle dit avoir effectué près de 1142 évaluations de fournisseurs dans 49 pays pour l'année 2019. Ainsi, 82% des fournisseurs seraient classés dans la catégorie hautes performances (76% en 2018 et 59% en 2017). Quant aux moins performants, ils ne représentaient pas plus de 1% du total !
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