C'est l'histoire d'un jeune anglais, fan des produits Apple, qui a décidé de s'offrir une Apple Watch Sport, toute neuve. Mais 10 jours plus, tard, patatras, il s'aperçut tout à coup que l'écran était légèrement rayé.
Ni une, nu deux, Gareth Cross, 32 ans, retourne donc à l'Apple Store pour faire changer la montre, ne s'estimant pas responsable de ces éraflures disgracieuses. Or comme souvent dans ce genre de cas, Apple refuse d'échanger l'Apple Watch, les dommages causés sur les produits étant rarement pris en charge hors Apple Care.
Bien décidé à se faire entendre, Cross décide d'attaquer Apple en justice. Coup de chance, le petit tribunal local lui donne raison, et Apple se retrouve condamnée à rembourser son client (à hauteur de 500€), alors que notre ami -pas rancunier- se dit toujours bien décidé à racheter un exemplaire de la montre. Mais je vais attendre la suivante clame-t-il, sans doute après avoir été alerté par les rumeurs de renouvellement de ces dernières semaines.
Selon la BBC, cette affaire aurait poussé Apple à revoir la description de la montre, et notamment le passage sur la résistance face aux différents impacts. Tout comme l'iPhone, les écrans présents sur la montre résistent assez bien aux chocs et aux éraflures, mais il ne font cependant pas de miracle. Précisons également que plusieurs lecteurs ont parfois réussi a se faire changer les appareils si les dommages étaient présents quelques jours après achat, mais cela dépend beaucoup de la personne que l'on a en face de soi à l'Apple Store.
