Le 13 novembre dernier, on vous rapportait la mésaventure de David, un de nos lecteurs. Ce dernier était en effet victime du syndrome de la ligne verte sur son numéro X récemment acquis. Ayant immédiatement contacté le SAV en ligne, ce dernier lui avait alors proposé un retour de l’appareil via UPS pour réparation, et ce, sans plus d'autres explications.
L’histoire se finit plutôt bien car il a finalement pris rendez vous à l'Apple Store de Vélizy 2, d’où il est reparti avec un nouvel iPhone X : Excellent accueil, apparemment j’étais le premier à ramener un iPhone X chez eux pour ce problème, reconnu chez Apple. Échange du téléphone, sans poser de question, par un iPhone X qui était dans une boite blanche sous scellés qui proviendrait directement des lignes d’assemblage donc, pour moi, un produit neuf. Les Apple Stores ont donc bien des stocks spécifiques pour le SAV. [Je suis] très content du SAV boutique, contrairement au SAV téléphonique pour ma part.
N'hésitez pas à nous faire part de vos expériences si vous avez connu la même mésaventure.
