Orange : panne terminée et explications
Par Didier Pulicani - Publié le
L'ensemble des services du réseau de téléphonie mobile Orange est revenu à la normale vers 03h20 [...] Les clients d'Orange, sur tout le territoire, ont rencontré de grandes difficultés pour passer des appels et envoyer des sms entre 15h00 et 00h30. Quant à l'internet mobile, les difficultés ont persisté jusqu'à 03h20, heure du retour à la normale
Les 26 millions de clients ont été très affectés hier, pour une des plus grandes pannes de l'opérateurs depuis longtemps.
L'opérateur parle ensuite d'indemnisation, sans encore donner plus de détails :
Nous présentons toutes nos excuses à nos clients et à nos partenaires pour cet incident rarissime et nous travaillons à une indemnisation de nos clients
Pas de piratage, mais un problème software, annonce un porte-parole
"une panne logicielle sur un équipement essentiel [...] il ne s'agit absolument pas d'un acte de malveillance
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