Apple sert-il les APR en dernier ?

François, un lecteur belge, nous transmet son témoignage sur les difficultés d'approvisionnement en machines que rencontreraient certains Apple Premium Reseller. Apple, selon lui, livrerait prioritairement les machines commandées sur ses propres boutiques, en ligne ou physiques, le réseau de distribution "partenaire" ne venant qu'en second.

En résulte, dans son cas, des délais de plusieurs semaines entre la mise à disposition d'un ordinateur commandé dans une boutique APR et celle, antérieure, des machines commandées via les Store d'Apple. La chose, qu'Apple ne désire pas commenter, n'aurait rien de très surprenant mais confirmerait, en tout cas, la position délicate dans laquelle se trouvent les réseaux de distribution partenaires d'Apple devant le développement constant de l'offre boutique du géant américain.

Chez Apple, le sujet est sensible et l'on se retranche derrière une doctrine officielle : les nouveaux Apple Store augmentent, à terme, le chiffre d’affaires des APR. Un effet d'entrainement ! Les gens viennent dans nos Apple Store et, souvent, vont effectuer leurs achats près de chez eux, dans un APR. Avec le retour d'expérience, je peux affirmer que les Apple Store augmentent le volume d'affaires des APR. Il ne faut pas voir la chose à trop court terme pour s'en rendre compte mais nos partenaires seront contents de l'ouverture de nos boutiques en France, nous indiquait Rob Johnson, responsable du réseau boutiques d'Apple.