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Free Mobile : fuite des abonnés au forfait à 2€ et hausse de la consommation de data

Par Arthur de la Brosse - Publié le

Iliad, la maison-mère de Free, a publié ce matin ses derniers résultats trimestriels, confirmant les prévisions des analystes et annonçant une baisse générale du nombre de ses abonnés mobile, avec le départ d'environ 200 000 clients au cours du deuxième trimestre 2018, principalement sur l'offre la plus abordable de l'opérateur : le mini-forfait à 2€ (ou 0€ pour les abonnés Freebox).

Free Mobile annonce en effet compter 13,625 millions d'abonnés mobiles au 30 juin 2018, soit environ 200 000 de moins qu'à la fin mars, mais avec une progression de 500 000 nouveaux clients pour le forfait 4G illimitée à 19,99€ (16,99€ pour les abonnés fixe) au cours du premier semestre, et 100 000 nouveaux abonnés accédant à la 4G depuis le début de l'année. L'opérateur se félicite par ailleurs d'une nouvelle augmentation de la consommation moyenne de data, avec environ 9,6Go utilisés (par mois et par abonné), au lieu de 8,4Go à la fin de l'année dernière, et 6,6Go en juin 2017.

Free Mobile : fuite des abonnés au forfait à 2€ et hausse de la consommation de data


Du côté du fixe, Free perd enfin quelques clients, avec 6,47 millions d'abonnés en juin, contre 6,52 millions en décembre dernier, mais augmente dans le même temps la part d'abonnés FTTH, avec 734 000 clients au début de l'été, au lieu de 556 000 en fin d'année dernière.

En France, l'opérateur compte désormais un total de 20,098 millions de clients fixe et/ou mobile, auxquels s'ajoutent 635 000 abonnés mobile en Italie, selon le comptage réalisé le 30 juin dernier (les chiffres ont progressé depuis, Iliad a notamment annoncé avoir franchi le cap de 1,5 million d'abonnés mobile en Italie début août).

Le groupe dirigé par Xavier Niel, qui avait enregistré une performance commerciale décevante au premier trimestre, tente depuis le mois de juin une nouvelle approche pour renouer avec la croissance, et a notamment présenté des offres promotionnelles inédites au début de l'été pour attirer de nouveaux clients, et devrait lever le voile prochainement sur de nouvelles boxes.