Partant du principe que près de la moitié de réservations faites sur Booking.com à moins de 48 heures du séjour sont faites sur mobile, les responsables de l'entreprise ont créé une application dédiée à ce qu'ils décrivent comme des voyageurs spontanés. Je pense que ça va au-delà du "j'ai loupé mon vol et j'ai besoin d'un hotel" affirme Paul Hennessy, directeur marketing de Booking. Le monde devient mobile a un rythme extraordinaire explique-t-il c'est fantastique car ce ne sont pas que les gens qui ont la vingtaine qui font cela. Les gens qui ont la trentaine, et la soixantaine ont le même comportement, et deviennent spontanés.
L'application permet de renseigner ses préférences (budget, équipements), et de se voir proposer des hôtels autour de soi. Elle devrait également apprendre du comportement de son utilisateur pour lui proposer des chambres toujours plus adaptées à ses goûts.
Si d'autres acteurs comme HotelTonight: Remises d'hôtel sont déjà présents sur le segment, Booking met en avant les 580 000 hébergements, allant de la chambre d'hôtel, à l'appartement, en passant par la maison dans les arbres, que la plateforme est capable de proposer à ses utilisateurs. De quoi satisfaire les adeptes du roadtrip : cela va donner la confiance nécessaire aux clients pour qu'ils soient plus spontanés qu'ils ne l'ont jamais été affirme Paul Hennessy, tout en expliquant que cette application va également aider les hôtels à remplir leurs chambres.
Booking Now n'est disponible qu'aux Etats-Unis pour le moment mais devrait être lancée dans d'autres pays d'ici quelques semaines.
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