[résolu] DVD Léopard endommagé

[bidibeupmac]

Bonjour

je souhaite faire une installation propre de mon système sur mon MBP.

Après avoir initialisé puis formaté mon volume, j'ai lancé l'installation mais après quelques minutes, j'ai un message qui me dit que mon DVD est endommagé !

Or, je n'ai utilisé qu'une seule fois ce DVD, lorsque je suis passé de Tiger à Léopard. (Depuis il est resté dans son magnifique coffret flashi !)

Comme le DVD me semble nickel, pas une rayure, j'essaye encore ... Après plusieurs tentatives infructueuses, j'abandonne !

Jaimerai connaître la procédure pour remplacer mon DVD de Léo défectueux (acheté sur le net chez Apple Store en octobre 2007) par un DVD qui fonctionne.

Merci pour vos réponses.

[Arnaud de Brescia]

Il faut que tu contactes Apple pour qu'ils t'en procurent un autre.
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[bidibeupmac]

Merci, bien entendu j'avais bien l'intention de contacter Apple par téléphone, mais avant, je cherchais la solution la plus simple, la plusrapide et la plus efficace pour obtenir satisfaction (sans avoir à ré-expliquer mon problème à une demi-douzaine de personnes qui me baladent d'unn service à l'autre...)

Bon sur ce coup là, ça ne s'est pas trop mal passé, puisque je n'ai eu que 3 interlocuteurs et que le coup fil n'a duré qu'une heure et demie ...

Pour le 1er : "il faut racheter Léopard"
Pour le 2ème : "je ne peux rien faire"
Le 3ème interlocuteurs a bien compris mon problème et m'envoie un nouveau Léopard.

Ouf, j'ai eu chaud.
J'attends avec impatience le livreur ...