La première boulette de John Browett
Par arnaud - Mis à jour le
Apple a réagit, en transmettant un communiqué à Dow Jones Newswires qui explique :
dans son dialogue avec l'équipe responsable des Store, John Browett, Senior Vice President de la branche Retail a expliqué qu'il expérimentait de nouvelles formules de répartition des tâches au sein des Apple Store, aboutissant à ce que certains employés voient leurs horaires réduits, et certaines boutiques à se trouver en sous-effectif. C'est arrivé durant quelques semaines, avant qu'Apple ne décide de revenir au système antérieur. il a indiqué aux responsables de dire aux employés que c'était "un ratage", mais qu'aucun employé n'avait été licencié.
Apple, par la voix de Christin Huguet, l'une de ses porte-paroles, a confirmé l'information :
réaliser ces changements était une erreur, et ils ont été annulés. Nos employés sont notre plus importante force, ce sont eux qui proposent un service de classe mondiale à nos clients. Un peu de pommade ne peut pas nuire.
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