Cupertino vient de prendre la tête du classement de Rescuecom, dans son dernier rapport mesurant la fiabilité des produits des firmes informatiques. Pour aboutir à ces résultats, la firme a croisé le taux de réparation des ordinateurs et le nombre d'appels à son service technique. L'indice de fiabilité globale ainsi obtenu a octroyé un A+, avec une « part de marché » de 20,7% (ndlr : le site comptabilise les ordinateurs de bureau, les ordinateurs portables et les tablettes).
En outre, les produits pommés ne représenteraient que 3,2% de toutes les réparations effectuées par Rescuecom. Ce faible chiffre, par opposition aux millions de Mac vendus par an, se traduirait par de faibles taux de défaillance et une grande fiabilité. Bien qu’il ne précise pas le type de pannes détectées sur les machines, la firme est censée intervenir sur une large variété de problèmes informatiques, dont le matériel et les failles de sécurité.
La bataille entre Samsung et Apple se poursuit avec Samsung arrivant deuxième derrière Apple mais occupant une place plus importante que d'autres grâce à des PC supérieurs comme l'élégant et puissant ArtPC PULSE, explique David Milman de Rescuecom. Le Coréen se positionne juste derrière l’américain avec un A- pour une part de marché moindre d’à peine 6,2% mais un indice de fiabilité largement inférieur. Dans le tableau, on remarque que les scores descendent très vite -et sont bien loin de ceux du numéro 1.
